운영FIT 결제·취소 정책

정식 공개 준비 중

필수 사업자·고객지원 정보가 완성될 때까지 이 정책은 검색 노출 대상에서 제외됩니다. 실제 판매 공개 전에 판매자 정보와 시행일을 확정합니다.

1. 운영FIT 구독료

판매자

NRU

무료 체험

7일

월 요금

베이직 29,000원 · 그로스 59,000원 · 프로 99,000원

결제 주기

선택한 요금제의 월 단위 자동결제

결제수단

결제 화면에 연결된 결제대행사를 통한 카드 등록·자동결제

• 체험 시작에는 카드 등록이 필요하지 않습니다.
• 체험 종료일과 다음 결제일, 월 요금은 카드 등록 전에 표시합니다.
• 체험 종료 전에 결제수단을 등록하지 않으면 자동으로 유료 청구되지 않습니다.
• 카드를 등록한 이용자가 체험 종료 전에 자동결제를 취소하면 별도의 유료 청구 없이 체험 종료일까지 이용할 수 있습니다.
• 유료 전환 후 해지하면 원칙적으로 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 현재 결제기간의 서비스는 해지 화면에 표시된 날짜까지 이용할 수 있습니다.
• 요금 변경은 적용 시점과 변경 금액을 사전에 알립니다.

2. 구독 결제 취소·환불

• 중복 청구, 승인 오류 또는 서비스를 전혀 이용할 수 없었던 운영자 책임의 장애는 확인 후 전액 또는 해당 기간에 상응하는 금액을 환불할 수 있습니다.
• 디지털 서비스가 제공되기 시작한 뒤 이용자의 단순 사정으로 중도 해지하는 경우, 관련 법령과 신청 화면의 고지에 따라 사용기간·제공 혜택을 반영하여 환불액이 달라질 수 있습니다.
• 환불 요청은 결제일, 결제금액, 계정 이메일과 사유를 고객지원 창구로 보내야 합니다.
• 결제수단 사업자의 처리 일정에 따라 실제 카드 취소 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

3. 고객 업무대금 기록

현재 운영 환경에서는 입점 사업장이 고객에게 운영FIT을 통해 온라인 카드결제를 받는 기능을 활성화하지 않습니다. 현금·계좌이체·외부 결제수단으로 실제 수납한 금액과 미수 상태를 업무 원장에 기록할 수 있으며, 거래·환불 책임은 해당 사업장과 이용한 외부 결제수단의 조건을 따릅니다.

4. 외부 결제 환불 기록

외부에서 처리한 결제의 부분·전액 환불은 해당 사업장이 실제 결제수단에서 먼저 처리한 뒤 운영FIT의 수납·미수 원장에 사실대로 반영해야 합니다. 운영FIT이 승인되지 않은 고객 결제대금을 대신 보관·정산하거나 카드 취소 API를 호출한다고 표시하지 않습니다.

5. 구독 결제 실패와 재시도

카드 인증 실패, 한도 초과, 공급자 장애 또는 통신 중단으로 구독 결제가 완료되지 않을 수 있습니다. 승인되지 않은 결제는 유료 결제로 확정하지 않으며, 결제수단 재등록 또는 안내된 재시도 경로를 사용할 수 있습니다.

6. 이의제기와 분쟁

운영FIT 구독료 문의는 정식 공개 전 확정되는 고객지원 창구로 접수합니다. 사업장 고객의 서비스 품질·작업 범위·외부 수납·환불 여부는 먼저 해당 사업장과 협의해야 하며, 운영FIT은 자체 시스템에 기록된 범위에서 확인에 협조합니다.

7. 법령 우선

이 정책보다 전자상거래·소비자보호 등 강행 법령이 이용자에게 더 유리하게 적용되는 경우 해당 법령을 따릅니다.